# AI podpora pro Discord

> Specializovaný Discord ticket bot s návrhy AI založenými na znalostní bázi a předáním člověku v Discordu nebo webové schránce.

## Návrhy založené na zdrojích, v tónu vašeho týmu.

Atlas tvoří návrhy v nastaveném tónu z kontextu konverzace a schválených materiálů znalostní báze. Personál může výsledek zkontrolovat a opravit.

- Volitelné odkazy na zdroje u podložených odpovědí
- Nastavení jistoty může předat nejistotu personálu
- Ticketové Q&A lze kontrolovat a opravovat

## Vyřešené tickety mohou učit Atlas.

Když je učení zapnuté, Atlas může z vhodných vyřešených vláken vytáhnout Q&A, odpovědi s vysokou jistotou automaticky schválit a nejisté poslat personálu ke kontrole.

- Učí se z vyřešených podpůrných vláken
- Automaticky schvaluje Q&A s vysokou jistotou
- Kontrolujte, upravujte, odmítejte nebo vraťte změny v Discordu

## Discord, nástěnka - stejný ticket.

Personál může jako vždy odpovídat v Discordu, nebo využít nástěnku s přehlednou schránkou s poznámkami, přílohami a historií ticketu.

- Pohled schránky napříč všemi servery
- Zmínky personálu při eskalaci v Discordu
- Nastavitelné uchovávání uzavřených ticketů

## Strojově čitelné zdroje

- [Kanonický HTML](https://ticketcord.net/cs)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.net/llms.txt)
- [AI rejstřík stránek](https://ticketcord.net/api/ai/pages)